তথ্য সুরক্ষা দলিল

Karya Kiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Karya Kiya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
এই দলিলে রয়েছে
তথ্য সংগ্রহের ধরন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কুকি নীতি
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আপনার অধিকারসমূহ
তথ্য মুছে ফেলার নিয়ম

Karya Kiya কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় আলাদা?

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Karya Kiya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্যই সাদা চোখে সংরক্ষিত হয় না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Karya Kiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গোপনীয়তা নীতির এটি একটি অলঙ্ঘনীয় মূলনীতি।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য ঠিক কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

⏱️
নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ

Karya Kiya প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্ িগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Karya Kiya-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে আবশ্যক। ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান জানিয়ে আমরা তথ্য সংগ্রহের পরিসর সীমিত রাখি। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য পৃষ্ঠা ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
মনে রাখুন: Karya Kiya কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং সেই তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Karya Kiya বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। তবে প্রতিটি পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার: Karya Kiya অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার করলে ডিভাইস-সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রেকর্ড করা হয়।
  • গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য: কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত বেনামী তথ্য সংগ্রহ হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Karya Kiya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন রোধে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: নতুন অফার, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে — তবে কেবল আপনার সম্মতিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

Karya Kiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা কোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Karya Kiya-র গোপনীয়তা নীতির একটি মূল স্তম্ভ হলো তথ্য শেয়ারিংয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা। আমরা কেবল নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: সরকার বা লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদায় প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: বেনামী ও সমষ্টিগত পরিসংখ্যান কেবল সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
স্পষ্ট করা দরকার: উপরের সীমিত ক্ষেত্র ছাড়া Karya Kiya কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Karya Kiya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ করতে বেনামীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।
  • ব্যক্তিগতকরণ কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষার সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • কুকি বন্ধ করা: ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমাবদ্ধ হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Karya Kiya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষিত রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে বা উদ্দেশ্য পূরণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন ইতিহাস শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গ্রাহকসেবা লগ ১ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে Karya Kiya আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলে।

আপনার অধিকারসমূহ

Karya Kiya বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অ-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@karyakiya.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Karya Kiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যে নিরাপত্তা কাঠামো বর্ণনা করা হয়েছে তা কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা হচ্ছে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য দুই ধাপে যাচ াই বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং চলমান থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালনা করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: Karya Kiya-র সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Karya Kiya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এই ধরনের পরিস্থিতি সামলানোর প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

শিশুদের গোপনীয়তা

Karya Kiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে অবিলম্বে support@karyakiya.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Karya Kiya প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।

  • ইমেইল: support@karyakiya.bet — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য।
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান।

না, Karya Kiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অলঙ্ঘনীয় মূলনীতি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর) বাইরে সকল ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। প্রতিটি ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকও থাকে। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

আমরা IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ করি — এটি কেবল নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য। GPS বা সুনির্দিষ্ট রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখেও পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

Karya Kiya-তে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি বেটারের পছন্দের প্ল্যাটফর্মে এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
English